Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Date de la dernière mise à jour : 25 janvier 2026

 

ARTICLE 1 - IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

Nom Commercial : Pulse Time
Forme Juridique : Entreprise individuelle
Numéro IDE : CHE-229.716.451

 

ARTICLE 2 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via le site. Elles forment un contrat valide et contraignant entre le vendeur et l'acheteur.

Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV. L'acheteur certifie avoir pris connaissance des présentes conditions avant de finaliser sa commande.

 

ARTICLES 3 - PRODUITS 

 

3.1 Description des produits

Le site commercialise des montres-réveil vibrantes rechargeables conçues pour réveiller l'utilisateur par vibration silencieuse, sans déranger le partenaire ou les enfants. Le produit s'adresse également aux personnes sourdes et malentendantes.

Caractéristiques techniques :

• Système de vibration haptique performant
• Batterie rechargeable
• Écran LED [haute visibilité/autres spécifications]
• Bracelet ajustable
• Chargeur USB-C inclus

 

3.2 Disponibilité des produits

Les produits sont vendus sous réserve de disponibilité en stock. En cas d'indisponibilité du produit commandé, nous vous informerons par email dans les 48 heures. Vous pourrez alors demander un remboursement ou l'achat d'un article similaire.

 

ARTICLE 4 - PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

 

4.1 Prix

Les prix affichés sur le site sont en Euros TTC, TVA comprise.
Les prix sont révisables sans préavis. Seul le prix affiché au moment de la commande s'applique à votre achat.

Note : Si vous commandez depuis l'UE, la TVA sera recalculée selon votre pays de résidence.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de :

• Destination (Suisse, UE, international)
• Poids et taille du colis
• Mode de livraison choisi

 

4.3 Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
  
• Facture (B2B sur demande)
  

Les transactions sont sécurisées par système de chiffrement SSL.

 

4.4 Facturation

Une facture sera envoyée par email à chaque achat. Pour les achats en Suisse, la TVA est incluse. Pour les achats en UE, la TVA appliquée dépend du pays de destination.

 

ARTICLE 5 - LIVRAISON

 

5.1 Délais de livraison

Délai standard : 5-8 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais sont donnés à titre informatif et non contractuel. Nous ne pouvons être responsables des retards causés par le transporteur.

 

5.2 Zones géographiques 

Nous livrons actuellement :

• Suisse (tous les cantons)
• Union Européenne
  
• Sur demande : autres pays

 

5.3 Modalités d'expédition

• Les colis sont expédiés par [transporteur : DPD, PostNord, GLS
  
• Chaque commande est suivie via un numéro de suivi envoyé par email
  
• Emballage écologique et sécurisé

 

5.4 Réception et contrôle

À réception, veuillez vérifier l'intégrité du colis et du produit. En cas de dégât lors du transport, contactez nous dans les 24 heures avec photos pour ouverture d'un dossier auprès du transporteur.

 

ARTICLES 6 - DROIT DE RETRACTATION

 

6.1 Droit de rétractation (14 jours)

Pour les achats en Suisse et dans l'UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni frais.

 

6.2 Conditions de retour

Pour exercer votre droit de rétractation :

1. Notifiez nous par email à [email de contact] en indiquant votre numéro de commande
2. Le produit doit être :

• • Intact (non endommagé volontairement)
  • Jamais utilisé ou très peu utilisé
    
  • Avec son emballage d'origine
    
  • Accompagné de tous les accessoires (chargeur, câble, notice)
    

Nous vous enverrons un numéro de retour et l'adresse de renvoi

 

6.3 Remboursement

 

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (sauf vice caché ou erreur de notre part)
• Remboursement sous 10 jours ouvrés après réception du produit retourné 
• Le remboursement inclut le prix d'achat mais exclut les frais de port initiaux
  
• Paiement du remboursement par le même moyen qu'à l'achat

6.4 Exclusions du droit de rétractation

 

• Produits endommagés par choc ou immersion prolongée
  
• Produits avec signes évidents d'utilisation intensive
  
• Emballage ouvert sans intention de renvoi

 

ARTICLE 7 - DONNEES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITE

 

7.1 Collecte de données 

Pour traiter votre commande, nous collectons :

• Nom, prénom, adresse de livraison
  
• Adresse email, numéro de téléphone
  
• Données de paiement (traitées de façon sécurisée)
  
• Historique d'achat
  

 

7.2 Utilisation des données 

 

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Traitement et suivi de la commande
  
• Communication relative à votre achat
  
• Amélioration du service

 

7.3 Confidentialité 

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont stockées de manière sécurisée et supprimées après la durée légale de conservation.

 

7.4 Conformité RGPD

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour tous les clients dans l'UE.

Vous disposez d'un droit :

• D'accès à vos données
  
• De rectification
  
• De suppression ("droit à l'oubli")
  
• De portabilité

Exercez ces droits en nous contactant à notre email de contact.

 

ARTICLE 8 - RECLAMATIONS ET SERVICE CLIENT

 

8.1 Réclamations 

 

En cas de problème avec votre commande, contactez-nous dans les 30 jours :

• Formulaire de contact : www.pure-buy.shop

 

8.2 Résolution des litiges 

Nous nous engageons à résoudre tout litige à l'amiable. En cas de désaccord persistant :

• Plateforme de résolution en ligne de l'UE (si applicable) : https://ec.europa.eu/odr
  
• Recours à l'arbitrage ou tribunal selon le droit applicable
  

 

8.3 Support client

 

Notre équipe répond dans un délai de 24-48 heures ouvrables.

 

ARTICLE 9 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

 

9.1 Droit applicable

Les présentes CGV et toutes les relations commerciales sont régies par le droit suisse, indépendamment du lieu de résidence de l'acheteur.

 

9.2 Juridiction 

Pour les achats en Suisse : Les litiges relèvent de la juridiction du tribunal du canton de Genève

Pour les achats dans l'UE : Les dispositions légales du pays de l'acheteur s'appliquent pour la protection du consommateur.

 

ARTICLE 10 - RESPONSABILITE

Le vendeur ne peut être tenu responsable de :

• Interruption temporaire du site
• Erreurs de saisie dans les données produit (corrigées dès que détectées)
  
• Force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, etc.)

 

ARTICLE 11 - MODIFICATIONS DES CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent aux commandes futures. Pour les commandes en cours, les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 

ARTICLE 12 - MENTIONS LEGALES SUPPLEMENTAIRES

 

12.1 Cookies et tracking

Le site utilise des cookies pour : 

• Améliorer l'expérience utilisateur
  
• Analyser les statistiques de visite
  
• Tracker les performances publicitaires

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

 

12.2 Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

 

12.3 Tarifs professionnels B2B

Pour les achats en gros/B2B, veuillez nous contacter pour tarification spéciale.

 

ARTICLE 13 - ACCEPATION DES CGV

L'achat d'une montre-réveil vibrante implique :

1. La lecture complète des présentes CGV
   
2. L'acceptation explicite (case à cocher au paiement)
3. L'adhésion aux conditions énoncées

 

ARTICLE 14 - CONTACT 

Pour toute question concernant ces CGV :

Site : pure-buy.shop